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扬州市广陵区举行12345政府服务热线联席研判工作会议

来源:民生网2021-10-15 13:59:14

10月14日,江苏省扬州市广陵区12345政府服务热线联席研判工作会议暨社会治理“联动讲堂”启动仪式在区社会治理现代化指挥中心指挥调度大厅举行。广陵区委常委、政法委书记喻智荣,广陵区委常委、常务副区长王飞飞出席会议,并共同为社会治理“联动讲堂”启动仪式揭牌。

喻智荣表示,12345政府服务热线联席研判会议制度和“联动讲堂”的开设,是提升基层治理能力的有益探索和创新举措,要抓好落实。要加强联动处置协调力度,形成联动处置事项清单2.0版,提升处置针对性、时效性,迅速反应、解决到位,坚决杜绝推诿扯皮;要加强基层网格基础建设,科学划分微网格,配齐配强楼栋长,规范工作流程,完善上岗公示、工作例会、巡查走访、情况报告四项制度;要强化考核确保工作落细落实,指挥中心要用好考核“指挥棒”,压实工作责任,各乡镇、街道、园区,要将指标及时分解下达,明确责任人。

王飞飞强调,要高度重视工作中发现的问题,进一步做好12345政府服务热线工作。要统一思想,提高认识,认真对待每一个诉求,全力解决每一个问题,切实把政府服务热线的答复办理工作抓实、抓细、抓出成效;要加强领导,明确责任,合理解决群众、企业诉求,形成“受理交办、协调督办、监督检查、跟踪回访”工作闭环,提升工单办理满意度;要协同联动,形成合力,指挥中心要发挥好联席研判会议的制度优势,加强沟通协作,迅速解决问题,营造社会治理“上下联动、部门协作、问题联治”的良好工作局面。

会议对疫情期间12345政府服务热线平台工作作出了通报,并宣读了《关于印发广陵区12345政府服务热线联席研判工作会议制度的通知》。

会后,围绕“消费者权益保护法律法规”这一课题,社会治理“联动讲堂”第一讲开讲。

(责任编辑:罗芳菲)

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