刘晓霞：轻伤不下火线，只为责任担当

“没事，这点小伤不算啥，安保任务重要，我能坚持！”9月13日，在执行十四运会安保任务期间，榆林市公安局榆阳分局出入境大队民警刘晓霞，在排查隐患时，右手掌被铁护栏割伤，伤口长约8公分，鲜血直流，但她忍着疼痛，仅用卫生纸、线手套和塑料袋简单包扎后，又投入安保执勤工作中，直至完成任务后才前往医院就诊，刘晓霞牢记人民警察的忠诚使命，轻伤不下火线，用实际行动诠释了警察的责任与担当。

刘晓霞，女，现年47岁，大学本科学历，二级警督，三级警长，现为榆林市公安局榆阳分局出入境管理大队民警。1996年参加公安工作，先后在派出所、指挥中心、出入境管理大队工作 。曾多次被分局评为“先进工作者”、“优秀民警”。

一部电话守平安

1997年5月1日，榆林110报警服务台正式成立，刘晓霞从青山路派出所调往服务台成为第一批“接警员”，当同事们一波又一波地更换工作岗位时，她却依然在这个“只闻其声，不见其人”的岗位默默坚守，一干就是23年。

110接警员的主要工作是接警和派警，家庭暴力、交通事故、治安案件、刑事案件等等都属于接警范围，老百姓的生活琐事、各类求助包罗万象，面对性格迥异的报警群众，她认真倾听，耐心解答，高效沟通，飞速记录，信息研判、请示汇报、果断指令。多年来，她处置的接警记录有几人高了，成功处置过的案例、救助过的群众不计其数，口头化解的矛盾和纠纷也数不胜数。

面对一些警情，接警员甚至还要充当“心理医生”的角色，二十多年来在她的劝解下消除轻生念头的群众不下百人。还记得几年前，一个准备轻生的群众拨通了报警电话，“我有严重的抑郁症，我现在想自杀……”，听到报警人厌世烦躁的声音，刘晓霞的心头一紧，生怕这个男子随时吞药结束自已的生命。于是她耐心的交流、开导，试图得到一点点有用的信息，可是报警人一直不肯透露，她立即联系相关单位通过手机号查询此人姓名、住址，多种方法同时查找，同步推进，皇天不负有心人，3小时后派出所民警终于找到了这位群众，这时她才长长的舒了一口气。

虽然在接警台工作，每天主要工作就是接打电话，但对民警的职业素养要求却很高，不仅要耐心细致，同时，更要沉着冷静。2020年2月6日凌晨6时许，榆阳区某加油站发生了一起杀人纵火案。警情就是命令，接警后，刘晓霞临危不乱，她第一时间指令消防、医院、刑警、派出所民警火速赶往现场，同时汇报上级部门、领导，并协调各部门紧密合作，沉着冷静、有条不紊……早上9时许，经过各部门全力配合，犯罪嫌疑人被成功抓获，此时距发案仅仅只有四小时。

“在岗一分钟，尽职六十秒”，在23年的日日夜夜里，她接到过多少形形色色的警情，遇到过多少个情绪各异的报警群众，不管是什么案件、什么群众，她都会用心对待，通过电话把公安机关的为民之心、优良作风传递到每位报警群众。23年寒来暑往，在三尺接警台上，刘晓霞默默坚守，用敬业奉献书写了自己无悔的从警芳华。

窗口服务续忠诚

因长年累月上夜班，高强度的工作压力，导致刘晓霞身患偏头疼、腰椎盘突出、听力下降和多部位突发性神经炎等多种疾病，不得已只能离开熟悉的岗位，2020年刘晓霞从指挥中心调整到出入境管理大队。

新岗位报到后，她迅速调整状态，从“老将”转换为“新兵”，从幕后服务转为窗口服务，经常虚心向出入境大队同志请教业务知识，努力学习计算机实用操作，她桌上的一本出入境管理专业练兵手册被她翻阅磨掉了边，里面手写的标记更是详尽细致，每每看到这些，都让同事们肃然起敬。

在出入境大队工作期间，她牢记为民服务宗旨，心系群众，认真履行工作职责，仔细钻研工作中的相关资料，领会精神实质，在出入境证件的受理和审核中，对不真实、不合规、不合法的坚决不予通过，并耐心细致的为群众解释。

疫情期间，劝阻非必要和非紧急出国旅游成了出入境大队每天的重要工作，刘晓霞总是笑脸相迎、苦口婆心说服群众，化解了诸多矛盾。尽职尽责、默默付出，把领导交办的每件工作做到最好，在出入境大队工作期间，她不仅做好窗口服务工作，同时还主动参与办案。每次遇到辛苦的差事，她总是冲锋在前，十四运会安保期间，她经常默默加班，从无怨言，仅她一人就核查相关数据4678人。特别是，执行任务手掌受伤后，医生强烈建议她在家休息，但是因为大队人手少，工作任务重，她在手部缝合后，又迅速返回大队继续工作，右手不能敲键盘，她就换左手，慢慢地一点点直到完成任务。

在出入境大队，刘晓霞虽然是个新兵，但她耐心细致、认真负责、敬业奉献的工作态度不仅赢得了单位领导同事的肯定，同时也得到广大群众的好评。岗位虽然变换，但不变的依然是从警的初心和使命。