“昆山市陆家镇有着比较深厚的志愿底蕴，志愿是这座城镇最具温暖的一张名片，为特色小镇的高质量发展增添了特有的‘人情味’。十三年的志愿路，是一份‘助人’，亦是‘自助’；‘乐人’，也是‘乐己’的一个过程。”陆家镇相关领导负责人在12月3日陆家镇举办的2020年志愿服务展示交流大会上这样说道。
从“个人”到“团队” 构建志愿服务圈
陆家镇的志愿从一个人开始。陈凤林是个土生土长的陆家人，“奉献”是陈凤林一直乐此不疲的一件事，从一个人做志愿到团结一批人一起做志愿，成立晨光便民志愿服务队伍，再到成为陆家镇志愿者协会会长，他的志愿之路，也是陆家志愿的成长之路。
2008年6月，晨光便民志愿服务第一次在广场上开展志愿服务，之后每年的每月最后一个星期四他们都会按时出现在广场上。有的时候，晨光便民服务还没“出摊”，就有镇民已经自发凳子等在广场，有镇民笑称：“这几年，我的头发都是在这个广场上让志愿者理的。”
在“金牌”志愿队伍的引领下，越来越多的人加入到志愿服务中。“小阅读·大未来”家庭读书会就是陆家志愿又一特色品牌，从2014年培育成立第一个家庭互助式的阅读团队到2017年启动“小橘灯”阅读点灯人行动，成立全镇家庭亲子阅读联盟，已经孵化了30余个家庭读书小分队，荣获了江苏省志愿会的优秀项目。
十三年的时间，陆家志愿通过成立志愿者总会、志愿服务项目、志愿者协会等，横向延伸拓展了志愿服务内容，构筑起了“协会+团队+项目”的三级志愿服务体系。
在今年年初抗击疫情的战场上，一位“80后”志愿者曹秋芳带领的陆家睿凡志愿者团队格外引人注目。她们在寒风中帮忙测量体温，登记信息，卡点执勤，尽职尽责，坚定的站在疫情防控工作的第一线，发挥着自己的光和热，成为这特殊时期一道最美的风景。睿凡志愿者团队创立于2018年5月，短短二年多时间，睿凡团队累计活动场次335场，累计总服务时长近18000小时。
志愿者的身影不仅仅出现在抗疫这场没有硝烟的战争上，还在镇图书馆、社区图书室活跃着。志愿者出现在图书馆办证咨询处、少儿阅览室、综合阅览室，他们轮流上岗，使图书馆延时开放服务得以实现。团队还设有文化惠民、医院帮扶、青少年公益讲座、心家庭教育讲座、学校文明引导、助力创建文明城市等项目。
由“点”向“面”发展 打造文明之城
作为昆山的制造业重镇，从建立镇志愿者服务总队以来，陆家镇始终坚持“尽己所能、帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明”的服务理念，按照“整合志愿者队伍资源、完善志愿者管理制度、拓展志愿者服务领域”的工作思路，采取集中与分散服务、自选与延伸服务相结合的方式，实现了志愿服务从“无”到“有”，从“有”到“优”的历程。
2015年6月，“陆家镇志愿者协会”正式成立，这是昆山市首家区镇志愿者协会。协会秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，主打“YOU爱之家”志愿服务品牌，现下设党员先锋、晨光便民、睿凡志愿、城市管理、青春地平线、文化惠民、护苗行动、家庭读书会、健康班车、网络文明10个志愿服务团队，初步形成“10分钟志愿服务圈”。2017年又拟定出台《陆家镇关于推进志愿服务制度化实施意见》，着力通过制度化来服务志愿者、保障志愿者权益，完善志愿服务体系。2018年，镇志愿者服务中心正式启动，为镇级志愿活动提供阵地，也为全镇志愿者提供现实生活中的家。
通过成立志愿者总会、志愿服务项目、志愿者协会等，陆家镇横向延伸拓展了志愿服务内容，构筑起了“协会+项目+团队”的三级志愿服务体系；通过启用镇级志愿服务中心、打造村（社区）志愿服务品牌、试行小区志愿服务点，纵向延伸拓展志愿服务范围，构建起了“中心+党建志愿岗+志愿服务点”的三级志愿服务阵地。两个“三级体系”的稳定运作，让陆家志愿服务行稳致远，成为陆家镇的一道靓丽风景线。
十三年的时间，陆家从政府层面友爱志愿，通过启用镇级志愿服务中心、打造文明益站、“金乡邻”志愿服务社区、小区志愿服务点等，从纵向延伸拓展志愿服务范围，构建起了的三级志愿服务阵地。
前不久，睿凡志愿者团队负责人带领队员们再次行动。队员们带领孩子来到乐溪广场、菉溪路，开展文明城市共建宣传活动。“作为一名志愿者，我们更能体会‘全国文明城市’这块金字招牌来之不易，所以我们要更努力常态化地去保护我们的美丽城镇环境。”曹秋芳说道。
为了更好的将新时代文明实践的建设和陆家镇志愿协会现有的团队进行融合，2020年，围绕新时代文明实践七大平台功能内容将16个志愿服务团队重新梳理整合成10支志愿服务队伍，下设144个志愿服务项目。在现有项目基础上，陆家镇在2020年志愿服务展示交流大会又启动了2021年10项志愿服务项目，“分手吧”垃圾分类、老街人居环境提升等志愿服务项目作为5大攻坚志愿服务项目分别由晨光、睿凡、综合治理等志愿服务队伍认领，“主人翁行动”“童在蓝天下”“相亲相爱一家人”等志愿服务作为品牌志愿服务项目由巾帼志愿、青春地平线等志愿队伍认领。
目前，昆山市陆家镇已有志愿者超1.6万人，今年以来，开展各类志愿活动3932次，参加活动志愿者超7.8万余人次，今年志愿服务总时长超41万小时。十三年是总结，也是一个新的开始。陆家志愿服务行稳致远，永远在路上。（吴亚松 叶兵）
（责任编辑：罗芳菲）